Особистий кабінет клієнта Dream View: як бачити все замовлення з Китаю

Головний страх закупівель у Китаї звучить так: «відправив гроші — і не бачу, що відбувається». Між передоплатою і приходом контейнера минає 1,5–2 місяці, і весь цей час замовлення для клієнта — «чорна скринька». Особистий кабінет Dream View закриває саме цей розрив: після підписання договору ви отримуєте онлайн-доступ до всього ходу угоди — від вибору фабрики до доставки на об’’єкт. Нижче — що саме видно в кабінеті і як це працює на кожному етапі.

Що таке особистий кабінет

Особистий кабінет — це персональна панель вашого проєкту закупівлі. Вона збирає в одному місці все, що зазвичай розкидане по листуванню у WeChat, пошті й таблицях: статуси, звіти контролю якості, фінанси, документи й логістику. Замість того щоб запитувати «як там моє замовлення?», ви відкриваєте кабінет і бачите актуальну картину в реальному часі.

Кабінет відкривається після підписання договору — це інструмент супроводу вже запущеної угоди, а не публічний кабінет на сайті. До договору ми працюємо за безкоштовним розрахунком landed cost.

Що ви бачите на кожному етапі

Статус замовлення та етапи

Угода розбита на зрозумілі етапи: підбір фабрик, зразки, договір і оплата, виробництво, контроль якості, консолідація, відвантаження, доставка. За кожним етапом видно поточний статус і відповідального. Ви завжди знаєте, на якій стадії замовлення і що буде далі.

Контроль якості: фото і відео

Найцінніше для клієнта — бачити партію до відвантаження. У кабінеті публікуються результати інспекцій за стандартом AQL: фото й відео з цеху в процесі виробництва та перед відвантаженням, зауваження щодо дефектів, підтвердження відповідності «золотому зразку». Брак виявляється на фабриці, а не на вашому складі.

Фінанси і landed cost

Прозорість щодо грошей: інвойси, поетапні платежі та розстрочка, а також повна ціна до дверей — фабрична ціна + фрахт + страхування + мита. Суми відображаються у потрібній валюті, комісія фіксована — 10%, без прихованих націнок.

Зразки та пропозиції

За кожною позицією видно пропозиції відібраних постачальників та історію узгодження зразків: що затверджено, що на доопрацюванні. Рішення фіксуються — не губляться в листуванні.

Документи

Договір, специфікації, інвойси та відвантажувальні документи зберігаються в одному місці й доступні 24/7. Не треба шукати вкладення в пошті за минулий місяць.

Логістика і доставка

Видно консолідацію вантажу від різних фабрик, відвантаження і рух до дверей з орієнтовними термінами на кожному плечі (зазвичай 30–45 днів морем після виробництва).

Етап → що в кабінеті

Етап угоди	Що видно в кабінеті
Підбір і зразки	Пропозиції фабрик, статус зразків, «золотий зразок»
Договір і оплата	Договір, графік платежів, інвойси
Виробництво	Статус, терміни, фото з цеху
Контроль якості	Звіти AQL: фото/відео, дефекти, приймання
Логістика	Консолідація, відвантаження, трекінг термінів
Доставка	Документи, статус доставки до дверей

Кейс: чому прозорість економить нерви і гроші

Під час комплектації вілли на Пхукеті клієнт через кабінет побачив на етапі інспекції, що одна з фабрик поставила фурнітуру не того бренду, ніж у специфікації. Зауваження зафіксували з фото, партію перекомплектували коштом фабрики до відвантаження — без суперечок за фактом приймання на об’’єкті і без втрати двох тижнів на повернення. Клієнт не виїжджав до Китаю: усе рішення пройшло в кабінеті та листуванні з менеджером.

Як отримати доступ

Кабінет створюється індивідуально під ваш проєкт і відкривається після підписання договору. Порядок простий: безкоштовна консультація і розрахунок landed cost → узгодження договору → запуск угоди і доступ до кабінету. Далі весь хід замовлення видно онлайн, а персональний менеджер залишається на зв’’язку. Як влаштований супровід повного циклу — на сторінці посередник у Китаї.

---

Плануєте закупівлю з Китаю? Розрахуємо landed cost і покажемо, як виглядатиме ваше замовлення в особистому кабінеті. Пишіть: orders@dreamviewchina.com, +66 80 942 2230, t.me/dreamviewchina.